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QU’EST-CE QU’UN CRM / GRC ?

E-pilote, simple et intuitif.

Définition de CRM

On vous explique

Un CRM (en anglais Customer Relationship Management) est l’équivalent en français de GRC ou Gestion de la Relation Client. La gestion de la relation client est cruciale pour toute société. C’est l’ensemble des moyens et des processus permettant de gérer sa relation avec les clients dans le but de les fidéliser. Une bonne gestion client assure une satisfaction client élevée. Pour mener à bien cette mission de fidélisation client, il faut à la fois des moyens humains (les services marketing, commerciaux, SAV…) et des outils back office qui sont les logiciels CRM.

Quels sont les principaux avantages d'un CRM ?

  • Un CRM permet d'augmenter les ventes,
  • Un CRM permet de fidéliser efficacement la clientèle,
  • Un CRM permet d'optimiser la satisfaction client,
  • Un CRM permet d'augmenter la productivité,
  • Un CRM permet d'avoir une vision à 360° d'un client,
  • Un CRM permet de suivre efficacement l'évolution de son activité en analysant sa rentabilité de manière approfondie.

Les principales fonctionnalités de E-pilote

  • Vos devis et factures sont créés en moins de 3 minutes,
  • Suivi des inventaires produits, services,
  • La création des fiches clients,
  • La création des fiches fournisseurs,
  • La gestion des stocks,
  • La possibilité d’envoyer vos devis et factures en 1 clic par mail,
  • La possibilité de gérer vos contacts en quelques clics,
  • Gérer vos achats et dépenses facilement,
  • CRM intuitif, prise en mains en 5 minutes,
  • CRM français, de fabrication angevine,
  • CRM régulièrement mis à jour afin de répondre à vos besoins.

Les avantages du CRM E-pilote

Vous l’aurez compris, les avantages de l’utilisation de notre CRM E-pilote sont nombreux. Après son utilisation, vous remarquerez plusieurs évolutions bénéfiques sur votre entreprise, tel que :

  • La connaissance de vos clients et des fornisseurs en 1 clic,
  • En 1 clic, vous saurez qui n’a pas encore payé, les devis en cours, facturation en cours ...,
  • Les produits qui fonctionnent le plus et ceux qui ne marchent pas,
  • L’amélioration des actions marketing, du fait de la connaissance client.

Une équipe à votre écoute.

Des question particulière sur notre logiciel ? Vous pouvez nous contacter par mail en remplissant le formulaire , on vous répond en moins de 24h, même le week-end.
Vous pouvez consulter nos conditions générales d'utilisations et nos conditions générales de vente .

Le meilleur logiciel en ligne de suivi clients - devis - factures - suivi de facturation - suivi pour les petites entreprises -

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Qui sommes-nous ?

E-pilote est un logiciel de gestion de la relation commercial crée et hébergé en France. Il a été crée en 2018 par l'agence de de développement web Ignis . Une agence basée dans le Maine-et-Loire spécialisée dans la communication digitale depuis 1995.

    Vous pouvez consulter :

  • Nos conditions générales d'utilisations
  • Nos conditions générales de vente

En savoir plus

Vos avis sur l'outil de gestion de la relation commerciale E-Pilote

E-pilote est utilisé par des centaines d'entreprise françaises pour gérer leurs activités commerciales. Petite-entreprise, Association, Consultant, Freelance, e-commerçants, artisans ... E-Pilote est adapté à vos besoins !

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